一、拆机所需材料清单
企业办理电信宽带拆机业务需准备以下材料：
- 营业执照副本原件及复印件
- 法定代表人身份证原件及复印件
- 经办人身份证原件及授权委托书
- 宽带业务开户协议原件
- 设备退还清单（光猫/路由器等）
二、拆机申请步骤
- 拨打客服热线或前往营业厅预约拆机
- 提交完整申请材料并填写拆机申请表
- 等待运营商现场验收设备
- 签署拆机确认单
- 结清未付费用
三、注意事项
提前备份重要数据，建议在合约到期前30天办理。若设备丢失需按价赔偿，拆机后原固定IP将失效。
四、常见问题解答
合约期内拆机可能产生违约金，具体金额需查询协议条款。跨区域办理需至原开户地营业厅申请。
五、费用结算说明
需缴清当月使用费及历史欠费，预付费用户可申请余额退还。费用结算凭证需保留6个月备查。
六、业务办理周期
材料齐全情况下，普通拆机3-5个工作日完成。涉及专线业务需7-15个工作日，遇节假日顺延。
企业宽带拆机需按规范流程操作，提前准备材料可有效提升办理效率。建议与客户经理保持沟通，确保业务平稳过渡。
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