申请流程概述
- 线上/线下提交申请材料（1个工作日内）
- 运营商审核与资源确认（1-3个工作日）
- 技术人员上门安装（视区域情况）
安装等待时间
常规区域安装周期为：
- 城区：申请后3-5个工作日
- 乡镇：申请后5-7个工作日
- 特殊地区：需提前确认线路资源
进度查询方式
用户可通过以下渠道获取实时进度：
- 官方APP订单追踪系统
- 客服热线10086按3号键查询
- 线下营业厅凭证查询
加急服务说明
支付额外费用可申请48小时加急服务，需满足：
- 所在区域具备即时接入条件
- 工作日上午10点前提交申请
- 提供有效身份证明文件
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