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问题背景
近年来，移动电信宽带用户频繁报告设备连接中断问题，统计显示约32%的家庭用户每月至少经历3次断连事件。这种现象严重影响远程办公和在线教育体验。
常见故障原因
通过运营商维修日志分析，主要问题集中在：
- 光猫固件版本过时
- 路由器信道拥堵
- 网线接口氧化
- DNS服务器设置错误
设备配置错误分析
典型配置问题包括：
- PPPoE账号密码输入错误
- MTU值设置超出标准范围
- IPv6协议未正确启用
- QoS优先级配置不当
解决方案建议
建议用户按以下步骤排查：
- 检查设备指示灯状态
- 重置设备至出厂设置
- 更新最新固件版本
- 联系运营商检测光信号强度
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