检查物理连接状态
- 检查光纤接口是否完全插入光猫
- 确认网线两端分别接入光猫LAN口和路由器WAN口
- 测试更换备用网线排除线路故障
验证设备指示灯
观察设备指示灯状态判断工作状态：
- 光猫POWER灯应常亮
- 光猫PON/LOS灯正常状态为常亮或闪烁
- 路由器WAN口指示灯应有规律闪烁
检查网络配置参数
登录路由器管理界面验证设置：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| VLAN模式 | 透传/关闭 |
| MTU值 | 1492 |
执行设备重启操作
按正确顺序重启设备：
- 关闭路由器电源
- 关闭光猫电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫启动完成后再启动路由器
联系网络运营商
当上述步骤均无效时：
- 记录光猫LOID注册状态
- 检查光纤链路衰减值
- 拨打运营商客服电话查询局端状态
通过系统性地检查物理连接、设备状态、网络配置和重启操作，可解决90%以上的光猫-路由器连接故障。建议按照本文步骤逐步排查，若仍无法解决应及时联系专业技术人员。
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