检查固件文件完整性
升级失败通常由固件文件损坏引起，请按以下步骤验证：
- 比对官网提供的文件大小和MD5校验值
- 重新下载固件并保存在英文路径目录
- 关闭杀毒软件避免误删系统文件
确认设备连接状态
设备连接不稳定会导致升级中断，需注意：
- 使用原厂数据线连接电脑
- 保持USB端口供电稳定
- 禁用电脑休眠/睡眠模式
强制重启设备
当设备出现异常状态时，执行硬件复位：
- 长按复位键10秒以上
- 等待状态指示灯恢复常亮
- 重新尝试升级操作
固件版本兼容性验证
| 设备型号 | 支持固件版本 |
|---|---|
| JK-100 | v2.3.5及更高 |
| JK-200Pro | v3.1.0-v4.2.0 |
联系官方技术支持
多次尝试失败后建议：
- 准备设备SN码和错误日志
- 通过官网提交工单
- 工作日电话咨询工程师
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