办理停用前的准备
在申请停用移动电视宽带服务前，请确保准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 设备接收单（如有）
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
通过官方网站或APP办理停用服务的操作流程：
- 登录运营商个人账户
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带停用」选项
- 填写终止服务申请表
- 提交电子版身份证明
线下营业厅办理
携带相关材料前往指定营业厅：
- 取号选择「业务终止」服务
- 签署《服务终止协议书》
- 接收费用结算清单
- 获取设备回收凭证
费用结算说明
服务终止后需注意：
- 当月费用按实际使用天数结算
- 押金在设备归还后15个工作日内退还
- 违约金计算标准参照合同条款
设备归还流程
需在7个工作日内归还设备：
- 携带设备及回收凭证
- 前往指定设备回收点
- 现场检测设备完整性
- 签收《设备回收确认单》
办理移动电视宽带停用需通过线上或线下渠道提交申请，完成费用结算和设备归还。建议提前备份重要数据，并保留业务终止凭证至少6个月以备查询。
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