检查网络信号强度
确认设备所在位置是否处于服务覆盖区域，查看信号强度指示器是否显示正常值（通常应大于-80dBm）。建议通过以下步骤排查：
- 将设备移动至靠近窗户的位置
- 检查天线连接是否牢固
- 使用其他设备测试同位置信号
重启设备与路由器
执行标准电源循环操作可解决80%的临时连接问题：
- 关闭移动电视终端电源
- 断开路由器电源线
- 等待2分钟后恢复供电
- 重新尝试建立连接
验证账号密码有效性
登录失败常见原因是凭证输入错误，建议：
- 检查大小写锁定状态
- 通过网页版账户中心测试密码
- 联系运营商重置临时访问码
检查路由器设置
登录路由器管理界面确认以下参数：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| 频段模式 | 802.11n/ac混合 |
| 信道宽度 | 20/40MHz自动 |
| 加密协议 | WPA2-PSK AES |
更新设备固件版本
访问设备制造商支持网站获取最新固件：
- 进入系统设置菜单
- 选择”软件更新”选项
- 下载并安装可用更新
- 完成自动重启流程
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