注销前准备事项
在执行账号注销前，请确保完成以下准备工作：
- 确认设备当前无欠费或合约限制
- 备份重要网络配置数据
- 解除与其他智能设备的绑定关系
账号注销流程
通过吉客猫官方渠道完成账号注销：
- 登录吉客猫官网用户中心
- 进入「账户设置」→「安全中心」
- 选择「永久注销账号」并验证身份
- 阅读注销协议后确认提交
设备解绑操作
完成账号注销后需同步解绑设备：
- 长按设备复位键10秒恢复出厂设置
- 登录原账号解除设备绑定状态
- 在管理后台删除设备注册信息
数据清理说明
系统将在72小时内完成以下数据处理：
- 用户个人信息：立即删除
- 设备使用记录：48小时内清除
- 网络日志文件：72小时后归档
常见问题处理
若遇注销异常可尝试以下解决方案：
- 错误代码E1001：联系客服解绑第三方支付
- 错误代码E2004：清除浏览器缓存后重试
- 设备离线状态：通过短信验证码强制解绑
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