设备状态检查
首先确认吉客猫随身WiFi是否正常启动。检查电源指示灯是否亮起，若未亮，尝试更换充电线或充电头。同时确保设备电量充足，低电量可能导致无法联网。
- 检查SIM卡是否插紧或损坏
- 观察设备指示灯状态（绿色为正常）
- 尝试在不同设备上测试连接
网络设置确认
进入手机或电脑的WiFi设置界面，确认已选择正确的SSID并输入匹配的密码。部分运营商需要手动配置APN参数：
- 进入设备管理页面（通常为192.168.0.1）
- 在「网络设置」中检查APN信息
- 联系运营商获取正确的APN配置
信号强度与干扰排查
信号弱是常见连接问题。通过以下方式优化：
- 将设备移至窗户或高处
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 使用金属容器自制信号放大器
| 信号格数 | 连接建议 |
|---|---|
| 1-2格 | 需调整位置 |
| 3格以上 | 正常使用 |
固件更新与驱动问题
访问吉客猫官网下载最新固件：
- 连接设备至电脑USB接口
- 运行固件升级工具
- 按提示完成更新流程
设备重置与恢复出厂设置
长按复位键10秒恢复初始设置，注意此操作会清除所有自定义配置。重置后需重新设置WiFi名称和密码。
通过系统化的故障排查，90%以上的连接问题可通过检查设备状态、优化网络设置、增强信号强度等方法解决。若问题持续，建议联系官方售后进行硬件检测。
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