一、检查物理重置操作
使用卡针长按设备复位孔(RESET)至少10秒，观察到指示灯连续闪烁3次后松开。部分型号需在通电状态下同时按住电源键和重置键5-8秒。操作时确保使用标配电源适配器，避免使用快充头导致电压不稳。
二、验证设备供电状态
按以下顺序排查电源问题：
- 检查充电接口是否氧化或松动
- 使用原装5V/1A适配器供电
- 测试不同插座排除电源问题
设备充电时指示灯应有规律闪烁，若持续无反应需考虑电池故障。
三、尝试软件恢复模式
通过管理界面执行软重置：
- 连接设备默认SSID（查看设备背面）
- 浏览器访问192.168.0.1或192.168.100.1
- 使用admin/admin或admin/123456登录
- 在系统工具中选择”恢复出厂设置”
四、排查硬件故障可能
若多次重置无效，需考虑：
- 检查复位键物理损坏
- 测试不同设备连接排除兼容性问题
- 观察设备是否过热(＞50℃)
五、联系官方售后服务
当自助解决无效时，建议：
- 提供设备SN码和购买凭证
- 录制故障现象视频
- 查询剩余保修期限
正规渠道设备可申请返厂检测维修，支持套餐转移服务。
吉客猫随身WiFi重置失败需系统排查物理操作、电源供应、软件设置、硬件状态等多维度因素。建议按照操作顺序逐步验证，多数情况可通过正确复位操作或更换适配器解决。如遇硬件故障应及时联系官方售后，避免自行拆解导致保修失效。
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