1. 确认光猫指示灯状态
若光猫的“Power”灯常亮且“PON”/“LoS”灯正常（绿色），但无法联网，请检查“LAN”灯是否闪烁。若“LAN”灯熄灭，表明网口未激活，建议按以下步骤操作：
- 拔插光猫与路由器的网线
- 更换其他LAN端口测试
- 观察指示灯是否恢复稳定状态
2. 检查路由器与设备连接
当光猫信号正常时，问题可能存在于路由器或终端设备：
- 尝试直连光猫LAN口测试网络
- 登录路由器后台查看WAN口状态
- 检查设备是否被限速或拉黑
3. 重启光猫与路由器
执行完整重启流程：
- 关闭路由器电源
- 拔掉光猫电源线等待3分钟
- 先启动光猫，待所有指示灯稳定
- 再启动路由器
4. 验证网线及接口状态
使用替换法排查物理连接问题：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 网线水晶头氧化 | 更换网线 |
| 接口松动 | 重新插拔并固定 |
5. 联系网络服务商
若上述操作无效，可能是局端设备故障或账号异常：
- 拨打运营商客服查询线路状态
- 报修时提供光猫SN码（机身标签可见）
- 请求远程重置宽带配置
通过逐级排查物理连接、设备状态和服务端问题，90%以上的光猫亮灯断网故障可自主解决。建议优先执行设备重启和网线检测，若仍无改善应及时联系专业人员处理。
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