网络服务商故障排查
当光猫指示灯显示正常时，建议首先拨打运营商客服热线。部分地区可能因以下原因导致断网：
- 主干网络线路维护
- 机房设备升级
- 账号欠费停机
路由器与光猫联动问题
光猫与路由器的连接异常会导致信号无法传输，尝试以下操作：
- 拔掉路由器电源线等待3分钟
- 检查WAN口网线是否松动
- 重置路由器出厂设置
设备MAC地址过滤
部分光猫开启MAC地址绑定功能时，新设备会无法联网。登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在安全设置中检查：
- MAC地址过滤状态
- 已绑定设备清单
网线接口接触不良
光猫背面的网线接口可能出现氧化或松动：
- 更换备用网线测试
- 用酒精棉签清洁接口
- 尝试不同LAN端口连接
终端设备系统故障
当其他设备可正常联网时，请检查问题设备的：
- 网络适配器驱动状态
- IP获取方式（建议设为自动）
- 防火墙拦截记录
光猫指示灯正常但无法联网时，建议按照”先外后内”原则排查，从运营商服务状态到家庭内部设备逐步检测。若问题持续存在，可要求运营商远程检测光猫注册状态。
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