一、销户前准备材料清单
办理移动电话宽带销户需准备以下材料：
- 机主本人有效身份证原件
- 宽带开户时的业务合同（如有）
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）及配件
- 最近一期缴费凭证或账户余额证明
二、线上销户操作步骤
通过运营商官方渠道办理线上销户：
- 登录运营商APP或官网账户
- 进入「业务办理」选择「宽带销户」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还快递单号（需使用指定物流）
- 等待3个工作日内审核确认
三、线下营业厅办理流程
前往归属地营业厅办理步骤：
- 取号排队办理销户业务
- 出示身份证原件及设备
- 签署终止服务协议
- 结清未支付费用
- 获取销户回执单
四、注意事项与常见问题
注意事项：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留销户凭证至少6个月
常见问题：
- 他人代办需额外提供委托书
- 账户余额可申请原路退回
结论：办理宽带销户需提前准备完整材料，选择线上或线下渠道按流程操作，特别注意设备归还与费用结算环节，建议提前致电运营商确认具体细则。
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