故障现象解析
当光猫仅电源灯(POWER)亮起时，通常表明设备通电正常但未建立有效通信。可能原因包括：
- 电源适配器输出不稳定
- 光纤线路完全中断
- 光猫主板硬件故障
- 运营商机房设备异常
三步诊断法
- 基础排查
检查电源插座接触是否良好，测试适配器输出电压是否稳定在12V±5%范围内
- 线路检测
观察光纤接口是否污染，确保线材无90°以上弯折，重新插拔光纤接头
- 设备测试
断开所有连接线，单独测试光猫运行状态，持续观察15分钟
电源系统检查
使用万用表检测电源适配器输出电压，正常应为直流12V±0.5V。若电压波动超过10%，需更换匹配电源。检查电源线接口是否存在氧化现象，可用酒精棉签清洁触点。
光猫硬件检测
执行硬件诊断时：
- 断开所有外接设备，仅保留电源线
- 观察设备运行温度，异常发烫可能预示主板故障
- 测试RESET键功能，长按10秒后观察指示灯变化
运营商联动处理
通过运营商APP提交故障单时需准备：
- 光猫设备序列号（SN码）
- 宽带账号及安装地址
- 故障持续时长记录
要求客服远程检测光衰值，正常范围应小于-27dBm
电源灯单独亮起属于中级网络故障，建议按照电源检测→线路排查→设备诊断的流程逐步处理。当自行处理30分钟未恢复时，应及时联系运营商进行光信号质量检测。
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