一、检查物理连接
首先确认以太网线两端是否牢固插入光猫LAN口和计算机网口，检查步骤：
- 断开并重新插拔网线
- 尝试更换备用网线测试
- 检查接口是否存在物理损坏
二、验证光猫状态指示灯
观察光猫前面板指示灯状态：
- 电源灯：常亮为正常
- 光纤信号灯：绿色表示注册成功
- LAN口灯：闪烁表示数据传输
三、登录管理界面
通过浏览器访问光猫管理地址（通常为192.168.1.1）：
- 输入管理员账号密码
- 检查WAN口连接状态
- 验证IP地址获取方式（DHCP/PPPoE）
四、重启光猫与设备
依次执行重启操作：
- 关闭计算机和光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动完成状态
五、联系ISP技术支持
若上述步骤无效，需准备以下信息联系运营商：
- 光猫型号和序列号
- 故障现象发生时间
- 已尝试的排查步骤
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