检查网络连接状态
首先确认网络连接是否正常，查看光猫和路由器的指示灯状态：
- 光猫的PON灯应为常亮绿色
- LAN口指示灯应有规律闪烁
- 路由器WAN口应显示有效连接
测试实际网速
使用专业测速工具进行多时段检测：
| 平台名称 | 测试方式 |
|---|---|
| Speedtest | 网页/客户端 |
| 运营商官网 | 专用测速页面 |
| 第三方工具 | 多节点测试 |
排除设备问题
按步骤排查可能影响网速的设备：
- 重启光猫和路由器
- 直连光猫测试有线速度
- 更换网线测试
- 检查终端设备网络适配器
优化路由器设置
通过路由器后台进行设置优化：
- 选择5GHz频段
- 修改无线信道避免干扰
- 启用QoS流量控制
- 更新固件版本
联系运营商处理
当自行排查无效时，应联系运营商：
- 拨打客服热线反馈问题
- 预约工程师上门检测
- 要求提供线路质量报告
- 协商解决方案
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