业务办理条件
用户需满足以下条件方可办理省内异地宽带续费：
- 宽带账户状态正常无欠费
- 主号码与宽带归属地同省
- 提供有效身份证明材料
- 支持跨地市服务覆盖区域
线上续费流程
线下营业厅办理
携带身份证原件至省内任意自营营业厅：
- 取号选择”跨域业务”柜台
- 提供宽带安装地址和户主号码
- 确认续费套餐及金额
- 签字确认业务受理单
注意事项
- 续费成功后需重启光猫生效
- 跨市续费不改变宽带归属地
- 纸质发票需在办理地营业厅索取
- 优惠活动仅限属地用户参与
常见问题解答
Q：异地续费是否收取手续费？
A：通过官方渠道办理免收服务费
Q：续费后如何查询到期时间？
A：发送短信”KDYX”至10086查询
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