一、积分兑换条件
用户需满足以下条件方可兑换免费宽带服务：
- 移动号码实名认证满6个月
- 账户积分余额≥5000分
- 当前宽带套餐不在合约期内
二、查询可用积分
通过以下方式查询实时积分余额：
- 发送短信
JF至10086 - 登录移动官方APP查看「我的积分」
- 拨打10086按语音提示查询
三、兑换操作步骤
通过移动APP兑换的完整流程：
- 打开「中国移动」应用并登录
- 进入「积分商城」页面
- 选择「宽带兑换」分类
- 输入宽带安装地址并提交
- 收到短信确认即完成兑换
四、注意事项
兑换成功后需特别注意：
- 宽带服务次月生效
- 积分有效期为36个月
- 同一地址每年限兑换一次
通过合理规划积分使用，用户最高可兑换12个月免费宽带服务。建议定期清理过期积分，优先兑换高价值权益，兑换后保留短信凭证以便查询服务状态。
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