物理连接检查
检查光纤接口是否完全插入光猫，确认尾纤无过度弯折（建议弯曲半径＞30mm）。同时验证以下连接点：
- 电源适配器是否接触良好
- 网线水晶头是否氧化变形
- 光纤接口防尘帽是否缺失
设备重启操作
按正确顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟释放缓存
- 重新通电等待指示灯稳定
信号干扰排查
排查环境中可能存在的干扰源：
- 微波炉等大功率电器
- 无线音箱/蓝牙设备
- 金属物体遮挡设备
设备散热检测
使用红外测温仪检测光猫表面温度，正常值应低于50℃。如发现过热：
- 清理设备通风口灰尘
- 调整放置位置保证空气流通
- 考虑加装散热底座
运营商联系建议
当自主排查无效时，应准备以下信息联系ISP：
- 光猫PON灯状态描述
- 最近一次故障发生时间
- 设备型号及MAC地址
通过系统化排查可准确定位90%以上的光猫故障。建议按照”物理层→设备层→环境层→运营商层”的优先级顺序进行检测，必要时使用专业工具测量光功率值（正常范围：-8dBm至-25dBm）。
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