一、移动纯宽带实名认证概述
根据国家通信管理部门要求，办理移动纯宽带业务需完成实名认证，确保用户身份真实有效。该流程适用于新装宽带及存量用户信息补录。
二、实名认证所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 个人用户：身份证原件（或护照、港澳台居民居住证）
- 企业用户：营业执照副本、法人身份证、经办人身份证及授权书
- 辅助材料：实名认证手机号码（需与证件信息一致）
三、线上/线下办理流程
- 线上办理：登录移动营业厅APP，选择「宽带服务」-「实名认证」，上传证件正反面照片并填写信息
- 线下办理：携带材料至移动营业厅，通过专用设备完成证件核验与信息录入
四、认证完成时间说明
认证时效根据办理方式不同有所差异：
- 线上认证：信息提交后2小时内完成审核（工作日9:00-18:00）
- 线下认证：现场即时完成，最长不超过30分钟
五、常见问题解答
Q：未成年人可以办理吗？
A：需由法定监护人持户口本及双方身份证原件代办。
Q：材料不通过怎么办？
A：系统会短信通知原因，需在7天内重新提交正确材料。
移动纯宽带实名认证流程规范且高效，用户只需提前备齐有效证件，选择适合的办理方式，通常可在当日完成认证。及时完成认证可确保宽带服务的正常使用，避免因信息不全导致业务中断。
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