检查路由器状态
当光猫信号灯正常时，首先应检查路由器工作情况。尝试以下步骤：
- 重启路由器并等待3分钟
- 确认网线两端连接稳固
- 观察路由器WAN口指示灯状态
确认账号状态
网络欠费会导致光猫正常但无法联网，建议：
- 登录运营商官网查询余额
- 拨打客服热线核实账号状态
- 检查宽带到期提醒短信
设备故障排查
尝试直连光猫测试网络：
- 使用网线连接电脑与光猫LAN口
- 创建新的宽带拨号连接
- 记录错误代码（如651/678）
DNS设置检测
错误DNS配置可能导致无法访问网络：
- 尝试设置为114.114.114.114
- 使用运营商默认DNS地址
- 执行ipconfig /flushdns命令
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