可能原因分析
当光猫信号指示灯正常但无法连接网络时，可能涉及以下因素：
- 路由器或交换机的物理连接异常
- 宽带账号欠费或认证失败
- IP地址分配冲突
- DNS服务器设置错误
检查步骤指南
- 检查网线两端是否牢固连接
- 登录光猫管理界面查看注册状态
- 尝试重启光猫和路由器设备
- 使用命令提示符执行ping测试
常见解决方案
根据故障原因可采取以下处理措施：
- 联系运营商确认账号有效性
- 重置TCP/IP协议栈
- 修改首选DNS为114.114.114.114
- 检查设备防火墙设置
故障排除表
| 故障现象 | 可能原因 | 解决措施 |
|---|---|---|
| DNS_PROBE错误 | DNS解析异常 | 更换公共DNS |
| 651拨号错误 | 宽带认证失败 | 检查账号状态 |
当光猫信号正常却无法联网时，建议通过分层排除法从物理连接到上层协议逐步检测。多数故障可通过设备重启、参数重置等基础操作解决，若问题持续需及时联系网络服务提供商进行线路检测。
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