一、办理前准备材料
- 申请人身份证正反面扫描件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支持线上支付的银行卡/支付宝/微信
- 特殊套餐需提供学生证/老年证等证明材料（可选）
二、线上办理步骤详解
通过移动官网办理宽带的具体流程：
- 访问移动官方网站或APP，进入宽带专区
- 选择”纯宽带”套餐类型及带宽规格
- 填写安装地址及联系人信息
- 上传身份证及相关证明文件
- 在线签署电子协议并完成支付
- 预约工程师上门安装时间
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 确认所在小区是否支持移动宽带覆盖
- 仔细核对套餐包含的带宽速率和合约期限
- 保留电子合同及支付凭证
常见问题：
Q：如何查询安装进度？
A：可通过订单号在官网实时查询安装状态
通过线上渠道办理移动纯宽带，用户仅需完成身份验证、地址确认和在线支付三个核心环节即可享受便捷服务。建议提前确认安装地址的网络覆盖情况，并保持联系电话畅通以便接收安装通知。
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