常见现象与问题定义
光猫信号灯持续闪红灯通常表现为LOS（光信号丢失）或PON（光纤信号）指示灯异常，表明设备未检测到有效光信号。此问题可能由物理连接故障、外部线路中断或设备老化引起。
硬件连接检查
建议按以下步骤排查物理连接问题：
- 检查光纤接口是否完全插入光猫的PON端口，插拔后擦拭接口表面灰尘
- 观察光纤线是否存在弯折超过90度、挤压变形或明显断裂痕迹
- 确认电源适配器连接稳定，避免使用老化插线板
运营商相关因素
以下情况需联系网络服务提供商：
- 周边用户同时出现断网，可能为分光器或主干光缆故障
- 宽带账户欠费导致服务中断，可通过运营商APP查询状态
- 光衰减值异常（需专业设备检测）
设备维护与重启
针对设备自身问题的处理方法：
- 完全断电重启：拔掉电源线等待30秒后重连
- 检查设备散热情况，避免长期处于高温环境
- 使用超过4年的设备建议联系运营商检测光模块
特殊场景处理
特定环境下的解决方案：
- 暴雨天气后出现故障，可能因光缆受潮需等待抢修
- 新家具摆放导致光纤受压，需重新规划走线路径
- 路由器与光猫IP冲突时，需重置网络配置
结论与建议
建议用户按”自行排查→重启设备→联系运营商”的三级响应机制处理。日常应避免光纤线弯折超过半径3cm，定期清理设备灰尘。若自行处理无效，48小时内联系专业人员检修可最大限度减少断网损失。
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