物理连接检查
当光猫信号灯显示红色时，首先检查以下物理连接：
- 确认光纤线是否完全插入光猫接口
- 检查网线与路由器或电脑的连接状态
- 观察光纤线是否存在明显折损或断裂
重启光猫设备
通过有序操作尝试恢复连接：
- 长按电源键关闭光猫
- 拔除电源适配器等待3分钟
- 重新接通电源并等待启动完成
网络信号状态
通过管理界面检测光模块状态：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| LOS | 光信号丢失 |
| PON | 注册失败 |
账户状态验证
登录运营商自助服务平台检查：
- 确认宽带套餐是否到期
- 检查是否触发欠费停机保护
- 验证PPPoE拨号账号密码有效性
联系运营商
若自行排查无效，请准备以下信息后报修：
- 光猫设备序列号
- 光纤接入点位置
- 故障现象发生时间
通过系统性的故障排查，80%以上的光猫红灯问题可通过物理检查、设备重启等基础操作解决。若问题持续存在，建议及时联系专业技术人员处理。
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