确认当前套餐状态
登录移动官方APP，在「我的套餐」页面查询合约剩余期限。重点注意：
- 合约期内降级可能产生违约金
- 宽带设备是否需要归还
- 新套餐生效时间规则
准备必要申请材料
办理降级需准备以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备序列号清单
- 最近三个月缴费凭证
线上办理渠道指引
通过中国移动官方网站办理：
- 登录网上营业厅
- 进入「套餐变更」页面
- 选择「宽带降级」服务
- 提交电子版证明材料
线下营业厅办理步骤
实体网点办理流程包含：
- 取号选择「套餐变更」业务
- 签署套餐变更协议
- 设备检测与归还（如需）
注意事项与常见问题
降级后可能影响：
- 带宽速率调整
- IPTV附加服务终止
- 保底消费额度变更
建议用户在合约到期前1个月办理降级，通过官方渠道核对费用明细，保留业务受理单备查。若遇套餐冲突问题，可致电10086人工服务处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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