停机政策概述
中国移动支持宽带业务临时停机服务，用户可根据需求申请暂停宽带服务。停机期间将按日收取基础服务费，最长可停机6个月，适用于长期外出等场景。
线上申请步骤
- 登录中国移动App，进入“我的宽带”页面
- 选择“业务办理”-“停机保号”服务
- 阅读协议并确认停机时长
- 提交身份证正反面照片完成验证
线下办理流程
携带本人身份证原件至营业厅，填写《宽带业务变更申请表》，工作人员将在10分钟内完成系统操作。建议提前致电10086查询支持办理的营业网点。
注意事项
- 需结清当前账单方可申请停机
- 光猫设备需保持完好待机
- 恢复服务需提前3个工作日预约
常见问题解答
Q：停机期间是否收取费用？
A：按日收取0.5元基础维护费，最高不超过套餐月租的50%
| 停机时长 | 月均费用 |
|---|---|
| 1-3个月 | 15元/月 |
| 4-6个月 | 20元/月 |
通过线上/线下渠道均可便捷办理宽带停机，建议根据停机时长选择合适方式。办理前请仔细阅读服务协议，保留业务回执以便后续恢复使用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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