1. 检查物理连接
首先确认光纤线缆是否牢固插入光猫的PON接口，检查接口是否存在松动或污渍。若发现接口脏污，可使用棉签蘸取酒精轻轻擦拭。
- 确保光纤线无过度弯折或挤压
- 检查光猫电源适配器是否正常供电
- 排除其他设备干扰（如路由器故障）
2. 重启光猫与设备
依次执行以下操作以尝试恢复连接：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 拔除光纤线静置2分钟
- 重新连接所有线缆后开机
3. 查看光信号指示灯状态
不同品牌光猫的指示灯含义可能有所差异，典型状态说明如下：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 熄灭 |
| PON | 常亮 | 闪烁/熄灭 |
| LOS | 熄灭 | 红色常亮 |
4. 测试光纤线路完整性
使用红光笔检测光纤线路是否存在断裂：
- 将红光笔接入光纤接口
- 沿线路走向观察是否透光
- 发现明显断点时需更换线缆
5. 联系运营商支持
若自行排查后仍未解决，请准备以下信息并联系运营商：
- 光猫设备型号与SN码
- 故障发生时间与现象描述
- 已尝试的修复操作记录
通过系统化排查物理连接、设备状态与线路质量，多数光信号异常问题可被定位。若涉及主干网络故障或光猫硬件损坏，需由专业技术人员处理。
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