一、检查光信号指示灯状态
光猫的指示灯是判断故障的第一依据：
- 红灯常亮：通常表示光信号中断或光纤未连接
- 红灯闪烁：可能为光模块损坏或线路衰减过大
- 指示灯熄灭：检查设备电源是否正常
二、验证光纤线路连接
按以下步骤排查物理连接问题：
- 检查光纤接口是否完全插入光猫
- 观察光纤线缆是否存在明显弯折或破损
- 尝试更换备用光纤跳线测试
三、重启光猫设备
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备初始化过程（约3分钟）
四、使用光功率计检测
专业检测需使用光功率计：
| 网络类型 | 正常范围(dBm) |
|---|---|
| GPON | -8 ~ -27 |
| EPON | -5 ~ -24 |
五、联系运营商报修
当自主排查无效时：
- 记录光猫SN码和设备型号
- 提供具体故障现象描述
- 保持设备在线状态以便远程诊断
通过分层排查法可快速定位故障源，80%的异常可通过检查物理连接和重启解决。若测得光功率超出阈值或设备硬件损坏，需及时联系专业人员处理。
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