一、检查物理连接状态
光纤连接异常是光信号衰减的常见原因，建议按以下顺序排查：
- 检查蓝色光纤接口是否插紧，插拔时保持接口垂直，避免刮伤陶瓷芯
- 观察光纤线是否存在90°弯折或明显折痕，弯曲半径需大于5cm
- 确认网线（CAT5e/CAT6）两端连接牢固，测试更换备用网线
- 检查分光器箱体是否松动，入户光纤表皮有无破损或宠物咬痕
二、分析指示灯状态
通过光猫指示灯可快速定位故障类型：
- LOS红灯常亮：光纤信号丢失，需检查物理连接或报修
- PON灯闪烁：注册异常，重启无效后需运营商处理
- LAN口灯不亮：网线接触不良或设备故障
- 电源灯异常：检查供电插座或适配器输出电压
三、检测光功率参数
登录光猫管理界面（通常地址为192.168.1.1）查看关键参数：
- 接收光功率：-27dBm 至 -8dBm（正常区间）
- 发射光功率：0dBm 至 +5dBm（EPON标准）
若接收值低于-27dBm，可能存在光纤熔接损耗或线路老化问题
四、优化设备运行环境
环境因素会影响光猫信号稳定性：
- 远离微波炉、电磁炉等强干扰源（保持2米以上距离）
- 保持设备通风，环境温度控制在0-40℃之间
- 安装位置建议离地80-120cm，避免金属物遮挡
五、重启与固件维护
执行设备维护的标准流程：
- 完全断电静置3分钟，待电容放电完成
- 先启动光猫，待PON灯常亮后再启动路由器
- 登录管理界面检查固件版本，按需进行在线升级
六、联系运营商支持
当自查无法解决问题时，需准备以下报修信息：
- 光猫SN码（设备背面15位编码）
- 故障发生时间与红灯闪烁频率记录
- 已尝试的排查步骤与测试结果
通过系统化的物理检查、参数监测和环境优化，可解决80%以上的光信号衰减问题。当接收光功率持续低于-27dBm或出现硬件损坏迹象时，应及时联系运营商进行专业检测。定期清洁光纤接口、更新设备固件可有效预防信号衰减
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