一、光纤线路故障排查
光纤线路异常是导致光信号灯不亮的常见原因。可能出现的问题包括线路断裂、接口松动或弯曲过度，这些情况会阻碍光信号传输。建议检查光纤线是否有明显折痕或破损，并重新插拔接口确保接触良好。若线路老化或损坏，需联系运营商更换。
- 接口松动或脏污
- 光纤过度弯曲或折断
- 线路老化导致信号衰减
二、光猫设备异常检测
光猫自身故障可能由硬件老化、电压不稳或软件错误引发。若指示灯全灭，需检查电源适配器是否正常工作；若仅上网灯异常，可尝试更换其他网口或使用备用光猫测试。长时间运行导致的过热问题可通过关机冷却缓解。
三、电源连接状态确认
电源问题常被忽视但容易排查：
- 检查插座是否通电
- 确认电源适配器插头无松动
- 观察光猫电源指示灯状态
若指示灯不亮且电源正常，可能需更换适配器或设备。
四、光猫配置与重启操作
临时性故障可通过以下步骤解决：
- 长按复位按钮10秒恢复出厂设置
- 断开电源2分钟后重启设备
- 检查宽带账号是否欠费或异常
重启后观察注册灯状态，若持续闪烁可能需运营商重新下发数据。
五、服务商网络状态验证
若本地排查均无异常，需联系运营商确认：
- 区域网络是否维护或故障
- 光猫SN码是否被系统识别
- 光信号强度是否达标（正常值>-25dBm）
大面积故障通常会在4小时内修复，可要求运营商提供备用网络方案。
光信号灯不亮问题需从物理连接到服务网络进行系统性排查。优先检查光纤接口与电源状态，通过重启设备排除临时故障，最终结合运营商技术支持完成修复。日常使用中应避免弯折光纤线，并定期清理设备通风口。
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