故障现象描述
当光猫设备的光信号指示灯持续亮红灯时，通常表示光纤通信链路存在异常。此时宽带网络将完全中断，需立即进行故障排查。
检查光纤连接
按照以下顺序检查物理连接状态：
- 确认光纤接口无松动或脱落
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折
- 用酒精棉清洁光纤接头端面
| 错误类型 | 解决方式 |
|---|---|
| 接口污染 | 专业清洁工具处理 |
| 线缆断裂 | 更换光纤线缆 |
重启光猫设备
正确重启设备的步骤：
- 断开设备电源线
- 等待3-5分钟
- 重新接通电源
- 观察指示灯状态变化
联系网络运营商
若自行排查无效，建议：
- 拨打运营商服务热线
- 提供设备SN码定位故障
- 请求远程线路检测
检查光信号强度
通过设备管理界面查看光功率值：
- 正常范围：-8dBm至-25dBm
- 弱光状态：低于-27dBm
- 强光告警：高于-3dBm
通过系统化排查连接状态、设备重启、信号检测等步骤，可快速定位约80%的光信号故障。若问题仍未解决，应及时联系专业技术人员处理。
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