设备状态检查
首先确认设备指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 网络信号灯是否闪烁
- WiFi功能是否启用
重启路由设备
完整重启操作步骤：
- 断开设备电源线
- 等待30秒以上
- 重新接通电源
- 观察启动过程（约2分钟）
物理连接检测
检查以下硬件连接：
- 光纤/网线接口是否松动
- 路由器散热孔是否堵塞
- 设备摆放位置是否通风
服务商状态查询
通过以下方式获取服务信息：
- 运营商官方APP状态查询
- 拨打客服热线查询故障公告
- 访问服务商官网维护公告
联系技术支持
当自主复位无效时：
- 记录设备错误代码
- 准备宽带账号信息
- 拨打运营商技术热线
- 配合远程诊断
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