一、路由器与设备故障排查
宽带无法连接的常见原因包括路由器死机或设备硬件故障。首先检查路由器指示灯状态：
- 电源灯不亮：检查电源线是否松动
- 网络灯异常：尝试重启路由器
- Wi-Fi信号消失：确认设备是否开启无线功能
二、网络信号与干扰问题
信号衰减或外部干扰可能导致断网：
- 将路由器放置在开阔区域，远离金属物体
- 切换至5GHz频段减少蓝牙设备干扰
- 使用Wi-Fi分析工具检测信道拥堵情况
三、宽带账号与配置异常
登录运营商管理界面验证：
- 检查PPPoE账号密码是否过期
- 确认DNS设置为自动获取模式
- 排查防火墙误拦截网络请求
四、运营商服务中断排查
通过以下步骤确认是否属于运营商问题：
- 拨打运营商客服查询区域断网公告
- 使用手机热点测试其他设备联网能力
- 检查光猫LOS红灯是否报警
五、快速解决步骤总结
系统化排查流程可参考：
- 重启路由器和光猫设备
- 检查物理连接线缆
- 验证终端设备网络设置
- 联系运营商技术支持
通过分层排查法可快速定位90%以上的断网问题，建议优先检查路由设备状态和物理连接，再逐步深入分析网络配置与运营商服务状态。
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