光纤线路故障排查
当光猫亮红色信号灯时，优先检查光纤物理连接：
- 确认光纤接头（SC/LC端口）无松动或脱落
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折或破损
- 使用酒精棉片清洁光纤端面
设备重启操作指南
通过标准重启流程排除临时故障：
- 断开光猫电源适配器
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化周期
光猫硬件状态检测
若红灯持续闪烁需确认设备状态：
- 检查电源适配器输出电压是否稳定
- 触摸设备表面确认是否过热
- 尝试更换备用光猫进行测试
运营商服务状态确认
通过以下渠道验证网络服务：
- 登录运营商官网查询服务公告
- 拨打客服热线查询区域故障
- 使用手机热点测试外网连通性
分光器与端口检查
对于企业或公寓用户需注意：
- 检查楼道分光器供电状态
- 确认OLT设备端口分配正常
- 排查多用户共享带宽超限情况
通过系统性排查可解决90%以上的光信号故障，若问题持续建议联系专业人员进行光功率计检测或更换终端设备。日常使用时注意避免光纤过度弯折，定期清理设备积尘。
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