一、物理连接检查
当光猫绿灯持续闪烁时，应优先检查光纤线路连接状态。确认光纤线未出现弯折或断裂，接口处无氧化或松动现象，建议重新插拔光纤接头并确保卡扣完全固定。同时检查网线与路由器、电脑的物理连接是否正常，必要时可更换网线测试。
二、设备重启操作
按规范流程重启设备可解决多数临时性故障：
- 断开光猫电源适配器
- 等待3-5分钟散热
- 重新通电并观察启动过程
- 待指示灯稳定后测试网络
三、账号与服务验证
联系网络服务提供商进行以下确认：
- 宽带账号是否欠费或冻结
- 所在区域是否存在线路维护
- 光猫是否完成OLT注册
- 光功率衰减是否在-8dBm至-27dBm正常范围
四、光猫固件维护
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）执行：
- 检查当前固件版本
- 下载官方最新固件包
- 完成升级后恢复出厂设置
- 重新配置网络参数
五、硬件故障处理
若排除上述软件问题，需考虑硬件故障可能性：
- 观察电源适配器输出电压是否稳定
- 检测光模块发射功率是否异常
- 排查主板电容是否鼓包漏液
- 联系运营商进行设备更换
处理结论
建议按照”物理连接→设备重启→账号验证→固件升级→硬件检测”的优先级顺序进行系统排查。对于普通用户，完成前三个步骤可解决80%的常见故障，涉及硬件问题时需联系专业技术人员处理。
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