检查物理连接状态
首先确认光纤接口是否完全插入光猫，检查光纤线是否存在以下问题：
- 接口存在明显弯折或挤压变形
- 光纤端面有灰尘污染
- 连接器卡扣未完全闭合
验证光信号指示灯
观察光猫前面板指示灯状态，正常工作情况应为：
- POWER灯常亮绿色
- PON灯常亮/规律闪烁
- LOS灯保持熄灭状态
若LOS灯呈现红色常亮，表明光信号接收异常。
测试光模参数
通过光猫管理界面（通常访问192.168.1.1）查看光模块参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送光功率 | 0dBm ~ +5dBm |
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动过程中指示灯变化
联系运营商报修
当完成上述排查仍存在异常时，需准备以下信息联系运营商：
- 光猫设备SN码
- 故障发生时间点
- 已尝试的排查步骤
通过系统化的物理检查、状态监测、参数验证和标准重启流程，可快速定位80%以上的光模输入异常问题。若故障仍未排除，建议及时提交专业技术人员处理。
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