一、故障现象分析
光猫E灯持续闪烁通常表明设备与运营商网络的通信异常。此时可能出现以下现象：网络连接时断时续、无法访问互联网、局域网设备显示受限连接等。该状态可能由光纤信号衰减、物理连接松动或运营商服务中断引起。
二、物理连接检查
优先执行基础物理检测：
- 确认电源适配器稳固接入插座，电源指示灯保持常亮
- 检查光纤接口是否完全插入，避免尾纤出现90度以上弯折
- 测试网线连接质量，建议更换备用网线验证LAN口状态
三、网络服务状态排查
执行以下诊断步骤：
- 登录运营商APP查询宽带账户状态，排除欠费停机可能
- 观察其他指示灯状态，PON灯异常需检查光纤信号强度
- 通过设备管理界面查看光猫注册状态与接收光功率数值
四、设备配置检测
执行设备维护操作：
- 断开光猫电源并拔出光纤接头
- 等待3分钟后重新插入光纤
- 接通电源观察启动过程(约需2-5分钟)
五、运营商支持处理
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线申报光路故障(需提供LOID注册码)
- 配合装维人员检测光衰值，正常范围应小于-27dBm
- 超期设备可申请更换新型光猫(建议4年以上设备更新)
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