一、G口蓝灯常亮是否正常？
光猫的G口指示灯（标注为G或LAN口）蓝色常亮通常代表光猫与路由器/终端设备物理连接正常。若此时网络不可用，可能是上层数据同步异常或运营商服务中断导致。需注意与其他指示灯联动判断：若光纤信号灯（PON/LOS）显示红色或黄色，则属于光信号故障。
二、基础排查与设备检查
优先执行以下三步排查：
- 检查网线连接：确认光猫G口与路由器/电脑的网线两端插紧，水晶头无氧化或断裂
- 观察其他指示灯：若光纤信号灯（PON/LOS）异常，需检查光纤是否弯折超过90度或接头松动
- 验证终端设备：尝试更换电脑/路由器测试，排除终端设备故障
三、光猫与路由器的重启操作
按顺序执行设备重启：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待3分钟后先接通光猫电源
- 待光猫所有指示灯稳定（约2分钟）后再启动路由器
此操作可解决80%以上的临时性数据同步问题。
四、网络线路诊断与修复
若重启无效，建议：
- 使用网络诊断工具检测DNS配置，重置电脑防火墙和网卡驱动
- 在光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看宽带账号状态
- 测试直连光猫拨号上网，绕过路由器判断故障环节
五、联系运营商处理
出现以下情况需拨打运营商客服电话：
- 重启后G灯仍无数据传输（无闪烁）
- 光猫管理界面显示”注册失败”或”光功率过低”
- 怀疑光纤线路受损或账号欠费
六、设备更换与进阶维护
服役超过4年的光猫建议更换：
| 现象 | 处理方案 |
|---|---|
| 频繁断线且重启无效 | 申请更换光猫 |
| 设备表面温度超过50℃ | 改善散热或更换设备 |
结论：G口蓝灯常亮多数情况属于运营商侧数据同步问题，通过系统化排查可快速恢复网络。建议优先执行设备重启和线路检查，若2小时内未恢复立即联系运营商。
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