问题现象诊断
光猫信号灯不同状态代表不同故障类型：
- 指示灯不亮：可能为断电或设备未启动
- 红灯常亮/闪烁：光纤信号中断或光衰过大
- 绿灯常亮但无网络：可能为网线或配置问题
紧急处理步骤
- 检查电源连接是否松动
- 尝试重启光猫（断电30秒后启动）
- 轻按复位按钮恢复出厂设置
- 直连电脑测试网络状态
光纤连接检查
需按顺序排查物理连接：
- 确认光纤接口无松动（轻推测试）
- 检查光纤线是否弯折＞90度
- 观察水晶头金属片是否氧化
设备重启与更换
当硬件出现故障时：
- 更换备用网线测试
- 尝试使用其他光猫接口
- 设备持续发热需停用检测
联系运营商
出现以下情况建议立即报修：
- 重启后红灯持续超过5分钟
- 账户存在欠费或区域断网
- 光纤线路出现明显破损
建议优先执行设备重启和物理连接检查，80%的故障可通过基础操作解决。若问题持续超过2小时，应及时联系运营商进行光信号检测。
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