一、老用户升级宽带套餐的优势
移动老用户升级宽带套餐可享受专属福利：免费带宽提速至300M起，每月额外获赠20GB通用流量，并保留原手机号码所有权益。合约期内还可叠加智慧家庭礼包，包含IPTV影视会员等增值服务。
二、升级前的准备工作
升级前需确认以下条件：
- 手机号入网时间满12个月
- 当前套餐未处于合约期内
- 宽带覆盖区域需支持千兆网络
三、线上自助升级流程（4步操作）
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「老用户升级」标签页
- 比对套餐内容并勾选流量加速包
- 在线签署电子协议完成办理
四、线下营业厅办理指南
携带身份证原件至移动营业厅，通过自助服务机获取「套餐变更排队号」。工作人员将为您验证号码状态，推荐适配套餐并现场完成光猫设备更换。
五、套餐升级注意事项
- 合约期24个月内不可降档
- 赠送流量当月有效不结转
- 升级后原优惠活动自动终止
通过线上线下多种渠道，移动老用户可便捷升级宽带套餐获取超额流量。建议优先选择线上办理避免排队，同时注意保留业务受理单作为凭证。升级后可通过10086实时查询套餐生效情况，享受更优质的网络服务体验。
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