问题定位与基础检查
光猫光纤接口显示蓝色常亮通常代表正常连接状态，但若伴随网络不可用，需优先确认是否为设备误报或临时故障。建议观察指示灯是否持续稳定，同时检查光猫其他状态灯（如PON、LAN）是否正常。
物理连接问题排查
若网络异常，可执行以下基础检查步骤：
- 确认光纤接口是否完全插入光猫，避免松动导致信号中断
- 检查光纤线缆是否存在明显折损或断裂，必要时更换备用线测试
- 观察光衰情况，若光衰值超过-27dBm需联系运营商检修线路
设备重启与配置检查
排除物理连接问题后，建议按顺序执行以下操作：
- 重启光猫与路由器，等待5分钟观察状态恢复
- 登录光猫后台（通常为192.168.1.1），检查PPPoE账号配置
- 验证VLAN绑定设置，确保网口与业务匹配
专业维护与报修建议
当自主排查无效时，需联系网络运营商处理：
- 区域光缆故障需等待运营商修复主干线路
- 光猫硬件损坏或固件异常需更换设备
- 分光器故障等局端问题需专业人员处理
蓝色指示灯异常需结合网络状态综合判断，常规处理流程应遵循“物理连接→设备重启→配置验证→专业维修”的递进式排查原则。多数接口问题可通过重新插拔光纤或重启设备解决，复杂故障需依赖运营商技术支持。
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