一、检查物理连接
确认光猫电源线和光纤接口是否牢固，网线两端分别连接到光猫LAN口和电脑/路由器的WAN口。建议检查以下关键点：
- 光纤线是否存在明显弯折或破损
- 网线水晶头金属触点是否氧化
- 设备接口是否积灰影响接触
二、查看光猫指示灯
正常工作时各指示灯状态应为：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LAN | 常亮 |
三、重启设备测试
按标准流程重启设备：
- 关闭光猫电源
- 等待2分钟后开机
- 观察启动后指示灯状态
四、检查拨号状态
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在系统状态页面查看：
- WAN连接是否显示已认证
- IP地址是否获取成功
- 上下行光功率是否在正常范围
五、排查外部网络
使用手机热点测试外网访问，确认：
- 是否所有网站都无法访问
- 联系运营商查询片区故障
- 检查光猫SN码是否被注销
通过上述步骤可完成80%常见故障的定位，若问题仍未解决，建议记录光猫日志并联系专业技术人员处理。日常使用中应注意设备散热和线路保护，避免物理损坏导致连接异常。
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