一、营业厅基础业务范围
中国移动自有营业厅主要提供以下服务：
- 移动手机卡开户/销户
- 移动宽带申请与续费
- 话费充值与套餐变更
- 终端设备销售与维修
二、能否办理联通宽带业务
根据运营商管理规定，移动营业厅原则上无法直接办理联通宽带业务。两大运营商采用独立运营体系，宽带安装涉及以下专属资源：
| 项目 | 移动宽带 | 联通宽带 |
|---|---|---|
| 线路资源 | 自有光缆 | 独立接入点 |
| 账号系统 | 移动IDC | 联通云平台 |
三、跨网服务限制解析
电信行业存在以下跨网服务限制：
- 业务系统互不兼容
- 服务协议地域性限制
- 基础设施独立部署
因此用户需通过对应运营商的官方渠道办理宽带业务。
四、特殊合作情况说明
个别代理网点可能同时经营多运营商业务，但需注意：
- 需悬挂双品牌标识
- 业务人员佩戴对应工牌
- 开具对应运营商发票
五、办理渠道对比建议
推荐选择官方指定渠道：
- 联通官网/APP在线申请
- 拨打10010客服热线
- 前往联通自有营业厅
建议用户根据目标宽带运营商选择对应服务渠道，若需办理联通宽带，可通过其官方网站、客服热线或实体营业厅获取标准化服务，移动营业厅暂无法提供跨运营商宽带办理服务。
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