一、检查物理连接
网络故障中约40%源于物理连接问题：
- 确认光猫电源适配器稳固连接
- 检查光纤接口是否完全插入
- 测试网线水晶头是否氧化变形
二、观察光猫指示灯
- POWER：常亮表示供电正常
- PON：稳定绿灯表示注册成功
- LOS：红灯需立即报修
三、路由器状态检测
建议依次执行以下操作：
- 重启路由器（间隔3分钟）
- 检查固件是否为最新版本
- 登录管理后台查看连接设备
四、排除信号干扰源
常见干扰源包括：
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备（2.4GHz频段）
- 金属材质的装饰物品
五、联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 记录故障发生时间段
- 拍摄光猫指示灯状态
- 拨打运营商客服热线
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