确认光猫损坏程度
检查光猫外观是否变形、指示灯是否异常。若设备仅外壳受损但指示灯正常，可尝试重新插拔电源线与光纤线。若出现断裂或内部元件外露，请立即断电避免短路风险。
临时网络替代方案
紧急情况下可采用以下替代方案：
- 使用手机开启移动热点共享网络
- 借用邻居Wi-Fi临时过渡
- 购买USB无线网卡连接备用路由器
联系运营商报修
通过运营商APP或客服热线申报故障，提供以下信息：
- 光猫SN序列号（位于设备底部）
- 宽带账号与装机地址
- 具体故障现象描述
光猫重启与重置操作
若设备仍可通电：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待5分钟后重新启动
- 使用牙签按压Reset孔恢复出厂设置
预防措施与后续建议
建议采取以下防护措施：
- 将光猫放置于通风稳定平面
- 加装防压保护支架
- 定期备份光猫配置参数
光猫物理损坏需优先保障用电安全，及时启用替代网络并联系运营商更换设备。建议保留备用移动网络设备以应对突发情况，新光猫安装后应进行稳定性测试。
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