所需准备材料
办理移动融合宽带续约需携带以下基础材料：
- 身份证原件及复印件（个人用户）
- 企业营业执照（单位用户）
- 原宽带合同编号
- 最近一期缴费凭证
线上续约流程
- 登录移动官网或官方APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「合约续约」功能模块
- 核对个人信息及套餐内容
- 完成电子签约与身份验证
线下营业厅办理
携带材料至服务网点后：
- 取号选择「宽带业务」队列
- 填写《融合套餐续约申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 签订纸质版续约协议
注意事项
- 提前30天办理可避免断网
- 套餐变更需重新签订协议
- 保留业务受理单至生效日
通过线上或线下渠道完成续约均可保障服务连续性，建议用户根据套餐到期提醒提前准备材料，仔细核对新合约的资费标准和服务条款，确保享受稳定的宽带网络服务。
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