一、业务确认
确认您的裸宽带业务是否在合约期内。登录移动掌厅APP，在「我的套餐」页面查看宽带状态。若存在未到期合约，需提前联系客服了解违约金事宜。
二、在线取消步骤
- 登录中国移动官方网站或APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带退订」并验证身份信息
- 提交退订申请并获取回执编码
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅后：
- 领取业务变更申请表
- 签署宽带终止协议
- 确认费用结算清单
四、注意事项
退订生效时间为次月1日，当月费用仍需全额缴纳。若使用移动自有光猫设备，需在退订后15个工作日内完成归还。
五、设备归还说明
- 预约上门取件服务
- 准备全套设备（含电源适配器）
- 获取设备回收凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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