什么是移动裸宽带
移动裸宽带是指未绑定手机套餐的独立宽带服务，用户可单独办理或取消。与合约宽带不同，裸宽带通常无需承诺使用期限，退订流程相对灵活。
退订前的准备工作
在退订前需完成以下准备：
- 确认宽带设备（光猫/路由器）归属
- 结清未支付的宽带费用
- 备份宽带账号关联的重要信息
- 确认当前资费周期截止日期
线上退订操作步骤
- 登录中国移动官方网站或APP
- 进入「我的套餐」-「宽带服务」
- 选择「业务退订」选项
- 验证身份信息（短信验证码/服务密码）
- 提交退订申请并确认回执
线下营业厅退订流程
携带身份证原件至移动营业厅：
- 取号排队等待业务受理
- 向工作人员说明退订需求
- 签署宽带退订协议
- 归还租赁设备（如适用）
- 获取退订确认单
注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余费用将在次月账单退还
- 退订后48小时内网络服务终止
常见问题：
Q：退订后设备如何处理？
A：自有设备可保留，租赁设备需归还
退订移动裸宽带可通过线上线下两种渠道完成，建议提前确认设备归属并结清费用。线上退订更便捷，线下办理可获取纸质凭证，用户可根据实际需求选择适合的方式。
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