一、检查物理连接状态
首先检查光猫的物理连接是否正常：
- 确认电源适配器已插紧且指示灯亮起
- 检查光纤线是否完整插入光猫的PON端口
- 测试网线是否正常连接光猫LAN口与路由器/电脑
- 尝试更换备用网线排除线材故障
二、确认光猫工作状态
观察光猫面板指示灯状态：
- POWER灯常亮：供电正常
- PON灯闪烁：光纤信号异常
- LOS灯亮红：光路中断
- LAN灯不亮：网口连接失败
三、重新配置光猫参数
复位操作可能导致配置丢失，需通过管理界面恢复：
- 访问光猫管理页面（通常为192.168.1.1）
- 输入默认账号密码（详见设备标签）
- 在宽带设置中重新输入VLAN ID和PPPoE账号
- 保存配置后等待光猫自动重启
四、联系运营商支持
若上述步骤无效，可能需运营商介入处理：
- 提供光猫设备序列号及光路编号
- 要求机房刷新OLT端口数据
- 查询是否触发运营商端安全锁机制
五、预防措施与建议
避免重复出现类似问题：
- 记录光猫配置参数并定期备份
- 避免非必要的光猫硬件复位操作
- 定期清理光猫散热孔积灰
通过系统化排查物理连接、设备状态和参数配置，大多数宽带灯异常问题可自行解决。若故障仍未排除，建议及时联系运营商技术人员进行深度检测。
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